DEUTZ non significa soltanto progettazione e produzione di motori per utilizzo
professionale, ma anche un servizio di assistenza in grado di risolvere ogni tipologia di
problematica. Il nostro lavoro parte dalla conoscenza delle esigenze del cliente fino al
servizio da effettuare in ogni luogo. La nostra azienda si basa su alcuni cardini principali che indirizzano anche tutta l’attività di assistenza.
- Massima collaborazione con i clienti, grazie alla formazione del personale che utilizza i nostri prodotti e la costruzione di uno spirito di gruppo.
- Servizio di assistenza di assoluto livello sia online che offline.
- Saper andare incontro al mercato grazie allo sviluppo dei prodotti.
- Attività post-vendita che permetta un continuo sviluppo della attività di servizio clienti e della commercializzazione dei pezzi di ricambio.
- Organizzazione snella ed efficiente che permetta l’incremento di servizi ad alto valore aggiunto al fine dell’ottenimento della massima redditività aziendale.
La crescita della richiesta di risorse richiede un maggiore impegno
Non bisogna dimenticare che l’aumento della popolazione e del tenore di vita generale si concretizza in una maggiore richiesta di beni e servizi, oltre che di molta energia. Questo si traduce nella necessità di fornire strumenti efficienti e durevoli. Non solo, è importante anche un servizio in grado di ripristinare il funzionamento delle macchine sul posto e non in azienda.
Per questo DEUTZ è in grado di effettuare tutta una serie di servizi di manutenzione e riparazione on-site, oltre a quelli che devono essere necessariamente svolti in sede. Ma il nostro sforzo primario è quello di realizzare ogni tipo di riparazione sul posto e questo per DEUTZ è un’impresa possibile.
Tutto quello che offre lo speciale servizio di DEUTZ
La lista dei servizi di assistenza disponibili sono davvero numerosi e permettono di effettuare una gamma davvero completa d’interventi. Il risultato è una messa in servizio delle attrezzature in tempi ragionevoli, con un periodo di fermo macchina assolutamente irrisorio.
In queste tabelle sono presenti tutte le opportunità di assistenza offerte da DEUTZ per la risoluzione di ogni tipo di problematica. Qui puoi trovare anche tutta la strumentazione disponibile per eseguire le operazioni di manutenzione e di riparazione.
Il dettaglio di alcune delle nostre operazioni di assistenza
Nell’ambito delle nostre attività di assistenza ai clienti vi sono alcune tipiche operazioni che siamo in grado di svolgere sul posto. Il cliente può quindi valutare di persona la professionalità del nostro servizio, che non lascia niente al caso. Ecco alcuni esempi del nostro lavoro.
Modifica delle tubazioni del gas
Si tratta di un’operazione senza dubbio delicata che implica un livello di sicurezza elevatissimo. Per questo motivo è importante affidarsi a personale altamente specializzato, come quello che mette a disposizione DEUTZ. La procedura si sviluppa seguendo il seguente percorso.
- Smontaggio dei tubi del gas dal motore
- Rifacimento e ripristino dei tubi del gas
- Test di passaggio e penetrazione del colorante nei tubi del gas
- Prova di pressione dei tubi del gas
- Test di pressione dei compensatori di dilatazione per gas
- Montaggio tubi del gas sul motore
- Prova di tenuta dell’intera linea del gas
Revisione del perno della biella
Per una lavorazione così delicata all’interno del motore vengono utilizzate strumentazioni specifiche per un perfetto ripristino delle funzioni e del movimento della biella e del relativo perno e dei cuscinetti.
L’intervento si compone dei seguenti step:
- Lavorazione e rettifica del raccordo del perno
- Rientro all’interno delle tolleranze indicate dal produttore
- Ispezione NDT – MPI e colorante penetrante
- Test di durezza
Recupero del cuscinetto principale della sella
La nostra attrezzatura comprende tutti gli strumenti necessari per il recupero del cuscinetto della sella che si adatta a tutti i tipi di motori. La nostra procedura di lavorazione si può svolgere anche in spazi molto ristretti e non richiede la rimozione dell’albero motore.
Operazione di recupero e ripristino del volano
Vi sono situazioni in cui le sezioni dei denti del volano si usurano, si danneggiano, oppure addirittura si rompono. In questo caso non è necessario procedere alla sostituzione completa del pezzo, ma è possibile una riparazione sul posto. Si procederà quindi a sostituire solo la sezione danneggiata. Per questa operazione si procede in questo modo:
- La sezione danneggiata viene rimossa
- Una sezione sostitutiva è prodotta con le stesse identiche specifiche
- La nuova sezione viene montata e imbullonata in posizione, ottenendo il perfetto recupero del volano.
Recupero delle componenti in ghisa
Questo tipo di lavorazione permette il ripristino di varie componenti in modo rapido ed efficace. Questo tipo d’intervento si distingue per le seguenti caratteristiche:
- Il processo a freddo non comporta stress termico, nessuna distorsione dei componenti
- La riparazione sul posto non richiede lo smontaggio e trasporto fuori sede
- Garantisce la tenuta ad alta pressione con la protezione da oli e gas
- Riduce al minimo i tempi di fermo di apparecchiature di valore
- Intervento riconosciuto dalle società di classificazione
- Si evita di acquistare parti in ghisa nuove e costose
DEUTZ Special Service per riparazioni in loco di prima qualità
Questi sono solo alcuni esempi del grande sforzo di DEUTZ per ridurre i tempi di fermo macchina al minimo, con operazioni sul posto assolutamente professionali. L’esperienza del nostro personale e gli strumenti utilizzati permettono di ottenere riparazioni efficaci e durevoli.